バルクオムの解約方法とキャンセル料について|電話が繋がらない時の対処法

バルクオム 解約

兄さん、バルクオムの解約方法って結構めんどうくさいの?

バルクオムの解約なら電話1本で簡単に解約できるよ! 
そうなんだ、解約の条件だったり、解約の電話番号を教えて欲しいんだ

それじゃあ、バルクオムの解約方法や解約手順を教えよう

※この記事は「バルクオムシャンプー・バルクオム洗顔化粧水」どちらの解約にも対応しています。


これからバルクオムを購入する方も、既にバルクオムを使ってる方も、定期便の解約に不安がある方も多いと思います。

定期購入と聞くと、回数縛りがあったり、解約料金が発生したり、解約できない不安が付き物ですが、バルクオムの定期購入は簡単に解約できました

今回はバルクオム定期便の解約方法から、具体的な解約手順、見逃しやすい解約条件(キャンセル料金)、電話が繋がらない時の対処法など、バルクオムの解約に関する情報をまとめました

記事の後半では『23日の返金保証』に関する情報もまとめていますので、解約と同時に返金申請をしたい方は合わせてご覧ください。

それではまいります。

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よくある定期コースの解約縛りもありませんし、効果を実感できなければ23日間の全額返金保証も付いています!

 

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バルクオムの解約方法と手順を解説!

早速ですがバルクオム定期購入の解約方法を解説します。

バルクオム定期便の解約方法は『電話のみ』です。

公式HP指定の電話番号に解約の旨を伝えるだけで簡単に解約できます。メールやWEBマイページからの解約はできません。

バルクオムの電話番号はこちら


  • 電話番号:0120-919-518
  • 営業時間:11:00〜20:00(土日祝を除く)

公式HPの解約受付は、平日11:00〜20:00です。土日や祝日、年末年始やゴールデンウィークは営業していない場合があるためご注意ください。

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バルクオムの解約条件|キャンセル料や回数縛りについて

続いてはバルクオム定期便の解約条件です。解約前に確認しておきましょう。

定期便と聞くと回数縛りがあったり解約金が必要なケースがありますが、バルクオムの定期便には回数縛りも解約金も全く発生しません

ただし、初回解約の場合はキャンセル料金という形で3,000円のキャンセル料が発生します。

回数縛り なし
解約金 なし
初回キャンセル料 3,000

解約条件①:バルクオム定期便はいつでも辞められる|回数縛りなし

バルクオム 回数縛り

バルクオムの定期便には、回数縛りは一切なく、解約電話をすれば1回目でも定期コースを解約できます

よくある2回継続が必須で結局お金がかかる…なんてことはありません。

解約まで行かずとも、休止やお届け周期の変更にも対応してくれます。

解約条件②:初回解約の場合、キャンセル料金が発生する

バルクオム キャンセル

ここがバルクオム定期便の注意点。回数縛りはありませんが、初回解約の場合『キャンセル料』が発生します。(バルクオム定期便の詳細に細かく記載がありました)

ただしキャンセル料金が発生するのは『1回目から解約する方のみ』2回以降継続した方にはキャンセル料金は一切かかりません。

回数 キャンセル料 解約金
1回目 3,000 0円
2回目以降 0円 0円

キャンセル料金は銀行振込にて対応します。詳しい対応内容(振込先など)は、解約電話時にオペレーターさんから案内があります。

キャンセル料が発生しても定期コースの方が安い!

通常購入 定期コース(初回解約)
5,000円 3,500円

「初回解約でキャンセル料が発生して嫌だ…騙された」と思う方もいますが、キャンセル料が発生しても定期コースを使った方がはるかに安いです。

キャンセル料を支払ったとしても、定期コースを選んだあなたは大正解!結局1番お得にバルクオムが手に入りますよ。

解約条件③:休止や解約の手続きはお届け予定日の7日前までに

最後に「解約・休止・お届け周期変更』は、次回お届け日の7営業日前が原則です

指定期間を超えてしまうと当月の解約が無効になり、解約手続きは次次回から適用になってしまいます。

解約を決意したら早めに解約電話をかけましょう。

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バルクオムは解約できない?解約理由を聞かれた時、電話が繋がらない時の対処法

バルクオムの定期便、解約できなかったらどうしよう?解約理由とか聞かれるのかな?


定期便の解約と聞くと、解約電話が繋がらなかったり、全然解約させてもらえないケースもありますが、バルクオムの定期購入はあっさり簡単に解約できました。

バルクオム定期便は電話が繋がらない?

解約電話はすぐに繋がりました。

あとから口コミ情報を見てみると『時間帯によっては全然繋がらない』なんてこともあるみたいです。

電話が繋がらない時の対処法

営業時間中にも関わらず、電話がなかなか繋がらない時は時間帯を変えましょう。お昼前やお昼後は電話回線が混みやすいため、朝1番の時間帯もしくは夕方遅めの時間帯が狙い目です。(※現在、コロナウイルスの影響もあり回線が混み合っております。)

バルクオム定期便は解約理由を聞かれる?

解約理由に関しては営業マニュアル通り聞かれました。

ただ僕の場合「セット購入から単品購入に変えたい」意図が強かったので、無理に引き止める様子もなく解約手続きをしてくれました。定期便の休止やお届け周期の延期は勧められます。

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[番外編] バルクオム定期購入の解約から全額返金申請を出す方法

最後にバルクオム定期便に備え付けられている23日間の返金保証について解説するよ

バルクオム定期便には23日の返金保証という太っ腹な制度が存在します。

  • FACE CARE COURSE(肌活コース、BASICコース、3ステップコース、2STEP COURSE、3 STEP COURSE)
  • HAIR CARE COURSE(2STEP COURSE、3 STEP COURSE)

全額返金保証が使える定期便は上記2つ。全額返金保証の申請は解約同様『電話受付』です

返金保証は商品到着から23日以内なら誰でも使えます。

バルクオム定期便の全額返金保証の使い方

全額返金保証の申請には、以下の条件を守る必要があります。

バルクオム全額返金保証の条件


  • 全額返金保証対象コースに含まれている
  • 購入した本人から申請手続きがある
  • クリアケースに破損や汚れがない
  • 納品書、全商品、初回購入特典が揃っている
  • 商品到着後7日間以内に連絡があること
  • 公式通販サイトから購入していること
  • 23日以内に申請していること

保証条件を満たしていれば、全額返金保証の対象内です。

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バルクオムの解約やキャンセルに関するよくある質問

最後にバルクオムの解約やキャンセルに関するよくある質問をまとめました。

他にも質問や相談がありましたら、記事下のコメント欄にてご質問ください。

キャンセル料金はコースによって異なりますか?

【A】バルクオムのキャンセル料金は一律3,000円(初回解約のみ)です。FACE CARE COURSEも、HAIR CARE COURSEも同じキャンセル料金になります。

クーリング・オフ制度は使えますか?

【A】残念ながらバルクオムは通販サイトのため、クーリング・オフ制度は利用できません公式通販サイトの利用規約にも以下のような記述がありました。

Q.クーリング・オフはできますか?

A.大変申し訳ございません。クーリング・オフは、訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。当サイトでのご購入は、通信販売(インターネットショッピング)ですのでクーリング・オフ適用外です。ご了承ください。

引用:バルクオム公式通販サイト

定期便・定期コースの変更はできますか?

【A】バルクオムの定期コースなら受取期間の変更も可能です。また電話以外にもWEBマイページ内で簡単に変更することができます。

手順1
公式通販HPにアクセス

バルクオム 期間変更

バルクオム公式HPにアクセスしたら、右上のマイページアイコンをクリックしましょう。

手順2
定期コース/マイレージ情報を選択

バルクオム 期間変更

マイページにログインしたら『定期コース/マイページ情報』を選択します

手順3
定期注文一覧の詳細を選択する

バルクオム 期間変更

定期コースの注文一覧ページに来たら、旗艦を変更したい定期コースの詳細をクリックします。

手順4
定期詳細を編集する

バルクオム 期間変更

変更したい定期コースの詳細ページに入ったら『編集』ボタンをクリックします。

手順5
希望期間に変更したら完了

バルクオム 期間変更

定期コースの配送期間を『30日,60日』から選択、次回配送予定日を編集したら完了です。

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まとめ

バルクオムの解約方法を教えてくれてありがとう。おかげで定期購入の解約ができたよ

お疲れさま、解約してもまたいつでも再開できるから落ち着いたらまた試してみなよ
うん、洗顔料は気に入っているから定期コースをやめて単品購入にするつもりなんだ

すっかりバルクオムの良さにハマってるね!おすすめして良かったよ!

バルクオム定期便の解約は、公式HPの電話お問い合わせで簡単に解約できました

これからバルクオムの定期便をお試しする方も、既に定期便を試している方も安心して解約できますね。

バルクオムの定期便は解約以外にも、休止やお届け周期の変更も対応しているため、商品が余ってしまっている場合は検討してみましょう。

解約に関する質問はコメント欄でも受付中です!知恵袋的な使い方をしてくださいね

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バルクオムに関する知っ得情報をまとめています!レビュー記事や比較記事もご覧ください

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